此前，未解决“开机广告关不掉”的问题，上海市消保委和中国电信上海公司智慧家庭运营中心做沟通，但得到的回复令人心生郁闷。上海电信IPTV表示，消保委提出的广告一键关闭功能“办不到”，开机30秒时间投放广告是为提升用户的体验，若没有广告就会黑屏，如果消费者因为广告上当受骗，消费者应自行承担责任。

  打开电视，尤其是智能电视，必须先“被看”一段广告，中途还关不掉，已成为不少人的烦恼。但更让人气愤的是，上海电信将责任推给了消费者。虽然其最新回复时的态度较之前有所改观，但仍有必要观察其实际行动和整改效果，并有必要以更科学合理的规则解决消费者“被看”广告现象。

  首先需明确的是，当前的法律并未禁止电视开机广告，实际上也没有必要一概禁止。但商家是否有权未经消费者同意而“内置”不可取消且不可“一键关闭”的开机广告呢？答案显然是否定的。

  根据《消费者权益保护法》，消费者享有知情权、自主选择权、公平交易权。那么，商家在内置开机广告时，务必尽到明确、全面、详尽的告知义务。该告知内容至少应包含开机广告的最长时间，是否可一键关闭等关键信息。以确保消费的人在对商品有全方面了解的基础上作出最符合本意的选择。同时，根据《广告法》，利用互联网发布、发送广告，不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭。

  而纵观上海电信最初的回复，透露出的是漠视消费者权益的傲慢。其一，“投放广告是为提升使用者真实的体验，没有广告就会黑屏”的说法与“伤害你是为你好”没有本质区别，因为还从没听说用户喜欢看广告的，至于没有广告会黑屏，那可能是质量上的问题或者系统设置问题。

  其二，“如果消费者因为广告上当受骗，消费者应自行承担相应的责任”的说法更是法盲的表现，要知道，如果广告发布者明知或应知系虚假广告而发布的，除承担行政处罚责任外，还应与广告主一并承担连带赔偿责任。

  其三，所谓消保委提出的广告一键关闭功能“办不到”，这是赤裸裸地蔑视消费者。因为在现存技术条件下，若能够设置开机广告就能够设置一键关闭开机功能，否则就是系统存在问题。

  按照《广告法》，利用互联网发布广告，未显著标明关闭标志，确保一键关闭的，由市场监督管理部门责令改正，对广告主处五千元以上三万元以下的罚款。监管部门有必要介入调查此次事件，并依法严肃处理，以起到应有的警示作用，有效维护消费者的自主选择权。（史奉楚）

  2024年2月28日，新疆尔自治区巴音郭楞蒙古自治州博湖县境内的博斯腾湖出现推冰景观。

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